Justice - Un client condamné pour avoir harcelé sexuellement une employée d'un restaurant de l'Allier  (La Montagne)

Le droit du client à un compte de base dépend de sa banque  (L'essentiel)

Le vigile d'un bar du Vieux-Nice avait frappé un client: l'affaire classée sans suites  (Nice matin)

INFO LA DÉPÊCHE.
Agressée par un client, une prostituée entre la vie et la mort : le suspect aurait été condamné pour ..  (LaDepeche.fr)

Toulouse : une prostituée poignardée par un client déjà condamné pour des faits similaires  (Le Parisien)

Toulouse.
Une prostituée poignardée par un client, déjà condamné pour meurtre en 2009  (Ouest-France)

Profession détective privé : "Nous sommes les yeux et les oreilles du client"  (Clicanoo)

PME : 7 bonnes raisons de mettre en place un CRM  (BDM)

Quelle suite pour les futurs ex-clients d'ING?  (L'essentiel)

"Zéro client, zéro revenu" : les prostituées de Belleville dans le viseur de la police avant les JO  (FRANCE 24)

Salesforce enrichit l'expérience client grâce à de nouvelles solutions basées sur des données unifiées et une IA de ..  (Decideo - Actualités sur le Big Data, Business Intelligence, Data Science, Data Mining)

Clients d’Info Presse - Vérifiez vos comptes - Actualité  (UFC Que Choisir)

Que signifie Expérience client (CX)? - Definition IT de LeMagIT  (LeMagIT)

Prostitution de mineure : à Pontoise, le rare procès des six clients d'une jeune fille de 12 ans  (Le Monde)

VMware pourrait avoir perdu un client disposant de 24 000 machines virtuelles en raison de l'envolée spectaculaire ..  (Developpez.com)

C&A augmente ses ventes en ligne grâce à la personnalisation  (CIO-Online)

Onet : un client de poids pour Sharvy et son application de gestion du parking  (RSE Magazine)

YouGov et Havas renforcent leur partenariat mondial et réinventent l'expérience client - PUB  (PUB Magazine)

VMware en passe de perdre un client représentant 24.0000 machines virtuelles  (Channelnews)

Engagement client : les 4 tendances à ne pas manquer en 2024  (Comarketing-News)

RoomRaccoon renforce son orientation client en nommant Cyril Lavenant au poste de responsable mondial de la ..  (TendanceHotellerie)

Les avis clients pour booster votre visibilité e-commerce - FEVAD  (Fevad)

Affaire Pilarski : « Mon client est là pour payer le prix du sang », regrette l'avocat de Christophe Ellul  (L'Union)

Face à un client insistant, une prostituée lui asperge les parties génitales avec de la bombe lacrymogène à Bordeaux  (LaDepeche.fr)

Bordeaux : une prostituée asperge de gaz lacrymogène les parties génitales d'un client  (Sud Ouest)

Connaissez-vous le bon plan du client mystère ? Ces astuces pour aller au resto sans se ruiner  (Ouest-France)

La supérette autonome API a accueilli ses premiers clients à Neuillé  (Ouest-France)

One to One Expérience Client : rejoignez le Village Startups pour faire connaître votre projet  (Maddyness)

VIDEO.
"Ces Ferrari sont pour un client coréen" : David Masle sculpte des voitures de luxe qu'il exporte à l'autre bout ..  (LaDepeche.fr)

"On paye ce qu'on veut": à Vence, un restaurant instaure l'addition au prix choisi par le client  (BFM Nice Côte d'Azur)

Service client : les entreprises vont devoir se réinventer…  (Comarketing-News)

Pour améliorer l'expérience client, commencez par développer votre culture client  (Harvard Business Review France)

Tribune -L'expérience client et le transport aérien [Par Jean-Louis Baroux]  (Afrimag)

Comment les DSI utilisent l'IA pour améliorer l'expérience client  (CIO-Online)

Quelle est cette banque qui vous paie pour être client chez elle ?  (Capital.fr)

Pour la 9ème année consécutive  (Air France - Corporate)

Cette nouvelle banque française vous paie tous les mois pour être client chez elle  (JDN)

Mytheresa étend son partenariat avec Vestiaire Collective à ses clients d'Europe, du Royaume-Uni et des États-Unis  (FashionNetwork.com FR)

Engagement client : les 4 grandes tendances de 2024  (Comarketing-News)

[Etude] Dégradation historique de l'expérience client  (Republik Retail)

Le service client de World of Warcraft n'est pas au courant de l'existence..
de The War Within -  (Always For Keyboard)

LVMH renforce son expérience client en Chine dans le cadre d'un nouveau partenariat élargi avec Alibaba  (LVMH)

Comment Se Séparer d'Un Client En Freelance : Le Guide Complet  (Guide du Portage Salarial)

Le Crédit Mutuel à nouveau n°1 de la relation client secteur banque  (Groupe Crédit Mutuel)

Les technologies numériques au service de la relation client  (Les Echos)

Haut la Consigne accélère sur de nouveaux marchés  (Le Journal des Entreprises)

IA : LVMH s'appuie sur Alibaba pour booster l'expérience client en Chine  (LSA)

L'IA au service d'une relation client sur mesure  (Les Échos)

Marketing et relation client sont entrés dans l'ère du conversationnel  (Comarketing-News)

Application, école hôtelière, client mystère..
Ces astuces pour payer moins cher au restaurant  (RMC)

Expérience client : les marques misent sur l'IA pour redresser la barre…  (Comarketing-News)

Quand améliorer sa relation client passe par l’externalisation  (Forbes France)

Gestion de la relation client : l'impact des logiciels CRM sur les entreprises  (Les Echos)

EXCLUSIF - Relation client : le palmarès 2024 des 200 meilleures entreprises  (Les Échos)

Klarna vante le succès de son chatbot de service client alimenté par OpenAI au détriment du travail humain  (Usine Digitale)

Podium de la Relation Client 2024 : la gendarmerie reçoit son prix dans la catégorie service public  (Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer)

Comprendre l'escalade de la relation client en 5 minutes  (Les Echos)

Quatre clés pour enrichir l'expérience client et soutenir les achats [Tribune]  (LSA)

Comment la relation client devient-elle la clé de la fidélité des collaborateurs ?  (Journal de l'Agence)

Feel'Tech : une immersion sensorielle au service de l’expérience client dans le Luxe et la Beauté  (Journal du luxe)

Qu'est-ce qu'un mauvais client pour une banque ? Quelles caractéristiques ?  (Le Mag de la Conso)

Start-up à Suivre spécial IA et relation client : EmailTree / Unsaid et Humanlinker  (Fevad)

Expérience client : 9 biais cognitifs qui influencent les clients  (Les Echos)

Comment réinventer son service client pour accélérer sa croissance  (BDM)

Chanel et Louis Vuitton distingués pour leur expérience client.  (Journal du luxe)

CAF : APL, prime d'activité, RSA… si vous êtes client de cette banque vous ne recevrez pas ces allocations  (Midi Libre)

«Optimiser la relation client, un impératif de satisfaction», Antony Derbes (Open Lake Technology)  (Stratégies)

EDITO | L’IA et la personnalisation de la relation client  (Fevad)

AlloBrain propulse l'IA dans tous les aspects de la relation client  (Les Échos)

Sabrina Herlory Rouget : « L'une des clés de la réussite d'Aroma-Zone est notre communauté »  (Republik Retail)

Risque client : les entreprises jouent la prudence  (Option Finance)

Vipp & Philippe : externalisez votre service de relation client auprès d’une entreprise adaptée  (BFM Business)

Expérience client en berne : les marques explorent l’IA pour améliorer la satisfaction (Baromètre KPMG x Adyen)  (viuz)

Vient de paraître : PARCOURS-CLIENT, le benchmark des stratégies d’omnicanalité de 50 enseignes  (Olivier Dauvers)

Meurtre d'un SDF à Angers : « Mon client a été suspecté, il est maintenant libre »  (Ouest-France)

Ludovic Holinier (Teract) : Une bonne expérience client est une expérience mémorable  (Republik Retail)

Actionable : prédire la satisfaction client pour agir avant qu'il ne soit trop tard  (JDN)

La technologie, un moteur puissant au service de la relation client  (JDN)

Expérience client : ce que les consommateurs attendent des marques  (Comarketing-News)

Relation Client : les tendances 2024 - Hub dédié - RelationclientMag.fr  (Relation Client Mag)

Banque n°1 de la relation client pour la 12ème fois  (Groupe Crédit Mutuel)

Le service client d'Air France prend son envol avec l'IA générative  (Usine Digitale)

Le focus du mois - Comment l'évolution des technologies d'IA influencera-t-elle la personnalisation de la relation client ..  (Fevad)

Podium de la Relation Client 2024 : la gendarmerie l'emporte dans la catégorie service public  (Ministère de l'Intérieur et des Outre-mer)

B2B : le parcours client est en pleine mutation  (Comarketing-News)

Expérience client : les 3 défis auxquels font face les marketeurs  (Comarketing-News)

Bénéfices d'un fichier client bien exploité pour votre entreprise  (www.econostrum.info)

Lufthansa améliore l'expérience client grâce à l'IA  (CIO-Online)

Qu'attendent les consommateurs de l'IA en matière d'Expérience Client ?  (Relation Client Mag)

Financement automobile : quand diversité rime avec expérience client  (LesEco.Ma)

Nespresso, MAIF et Toyota les grands gagnants du Podium de la Relation Client 2024  (Relation Client Mag)

Podium de la Relation Client 2024 : analyse sur l'impact de l'IA sur la relation client  (Relation Client Mag)

French Tech : Klark met la relation client à l'heure de l'IA générative  (Les Échos)

Klarna : un chatbot de service client aussi efficace que 700 humains ? - L'INFORMATICIEN & L'INFO CYBER-RISQUES ..  (L'Informaticien)

La relation client fait sa mue  (Stratégies)

IA : Klark lève 1,7 M€ pour optimiser le service client  (Échos Judiciaires Girondins)

Zendesk complète son offre IA pour l'expérience client avec l'acquisition d'Ultimate  (Usine Digitale)

Quel est l'impact des IA dans la relation client ?  (J'ai un pote dans la com)

L'expérience client au cœur de la stratégie des hôtels de luxe.  (Journal du luxe)

Pourquoi automatiser le traitement des avis client est essentiel pour une marque ?  (LSA)